Conseil stratégique · Aide à la décision · Acceptabilité amont
Pour les collectivités, les administrations et les grandes organisations, Euristica travaille l'acceptabilité des décisions complexes en amont de leur exposition publique. Des décisions construites avec celles et ceux qu'elles concernent.
Le constat
Les organisations publiques décident dans des environnements de plus en plus incertains, sous contrainte de temps. Trop souvent, une décision techniquement solide se fragilise au moment de son exposition publique. Non par manque de communication, mais parce que sa robustesse sociale, sa lisibilité et son acceptabilité n'ont pas été travaillées en amont.
C'est ce travail-là, avant l'exposition, qui sépare une décision qui tient d'une décision qui se défait.
Nos missions
Euristica intervient quand une organisation doit décider dans un contexte humain complexe : tensions, controverses, injonctions contradictoires, urgence politique ou transformation interne. Quatre missions, activées seules ou combinées selon le moment du processus.
Comprendre ce qui se joue réellement : attentes, craintes, désaccords, signaux faibles. Distinguer les symptômes des causes et identifier ce qui peut encore changer dans le projet.
Ce que vous recevezFaire émerger des options robustes, rendre les tensions dicibles, produire de l'alignement sans consensus artificiel. L'atelier est un outil de structuration au service de la décision, jamais une fin en soi.
Ce que vous recevezTransformer une complexité en décisions explicites et en trajectoire exécutable, dans des contextes contraints : temps, budget, acceptabilité, risques, jeux d'acteurs.
Ce que vous recevezTransmettre les méthodes, les routines et les outils pour que l'organisation gagne en autonomie dans ses décisions futures, y compris sur un usage raisonné de l'intelligence artificielle.
Ce que vous recevezQuelle que soit la mission
Notre approche
Nos stratégies ne reposent pas sur l'intuition. Elles s'appuient sur la littérature scientifique, pour comprendre comment les opinions et les comportements se forment, se diffusent et se transforment.
Kahneman · Cialdini · Tajfel
Biais, heuristiques et dynamiques de groupe, appliqués au design des messages et des dispositifs.
Damon Centola
Diffusion des idées et des comportements dans un territoire, identification des nœuds d'influence.
Maurice Godelier
Structures sociales et mythes collectifs, pour construire des récits de territoire légitimes.
Robert Sapolsky
Déterminants neurobiologiques et évolutifs des réponses sociales et collectives.
Étude en cours
Euristica conduit une étude qualitative auprès de dirigeants et d'élus de collectivités : directeurs généraux, directeurs de cabinet, maires. Entretiens confidentiels, propos anonymisés. Les participants reçoivent la synthèse en avant-première.
Qui sommes-nous
Euristica est l'offre de conseil de Ligne à Suivre, agence de communication publique et d'intelligence collective fondée à Strasbourg en 1997. Vous parlez directement à la personne qui conçoit et conduit la mission.
Directrice-conseil · co-dirigeante de Ligne à Suivre
Euristica est pilotée par Sarah Ben Ayed. Une pratique fondée sur les sciences sociales appliquées à la décision publique, nourrie par dix-sept ans de communication publique et de participation.
Rigueur, traçabilité, livrables utilisables dès le lendemain.
Agenda, rapports de force et tensions internes intégrés au diagnostic.
Les méthodes sont transmises pour que vos équipes les fassent vivre seules.
Questions fréquentes
Parlons-en
Un projet sensible, une transformation à conduire, une décision à consolider ? Décrivez-nous la situation, nous vous répondons sous deux jours ouvrés.
Euristica est l'offre de conseil de Ligne à Suivre, agence de communication publique, d'intelligence collective et de création à Strasbourg depuis 1997. Stratégie de communication, participation citoyenne, identités visuelles, campagnes et formation.
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